走进成渝轨道，感受交通发展

盛夏，来自北京航空航天大学的航轨实践队走进成渝两地，就两市城市轨道交通的乘客体验进行调研。以城市轨道交通的发展为窗口，感受祖国轨道交通业的巨大发展，了解“中国制造2025”战略的未来。

十天的调查中，实践队走进轨道站、线，考察设施设备与文化建设；参观重点站点，与值班站长进行交流；体验轨道志愿者，感受轨道人的艰辛与责任；采访轨道乘客，倾听他们与轨道交通的故事；走进轨道公司，通过访谈了解城市轨道未来发展的方向。

站、线考察

航轨实践队利用十天时间对成渝两市12条轨道线路共50个车站就换乘、设施、周边环境和文化四个方面进行了考察。7月26日，队员们在曾家岩车站进行初次考察。40℃高温下，单轨列车驶来时带来的热风是站台上唯一的清凉。然而作为站务员要一天都在站台上值班，队员体会到轨道人的责任。未来的日子里，队员们在车站里来来回回，一杆笔在复杂的立体图上记录下一切，又马不停蹄的赶往下一个站……虽然劳累，但看到一张张标注得密密麻麻的示意图时，队员们的内心充满了满足与快乐。

队员们进行站点考察与讨论

站点参观

7月26日，队员们到达了“网红车站”——李子坝车站进行参观。到达站点后，李玮站长热情得带领我们参观车站并且为我们进行介绍。由于“山城”的地势原因，这个站点设计为列车穿楼，站楼同时规划、修建。车站中的巴蜀文化馆也让成员感受到了轨道中的巴蜀文化。通过这一参观，队员们感受到了轨道背后蕴含的城市特征与底蕴。

队员们参观李子坝车站

志愿活动

为了更好地体验轨道交通公司的服务，队员们穿上红马甲，来到地铁站的不同岗位上开始了对地铁服务的体验。一天下来，体验站务员的队员反复接车、挡门、送车，维护车辆的正常运行，同时为需要的乘客提出帮助。车辆安全有序的正常运行，这是对队员们工作的肯定，也是队员们所感受到的轨道人的责任。

体验车站引导人员的队员们也竭尽自己的全力为来往往的人做引导。尽管值班时充满了艰辛，队员们看到乘客迷茫的眼神闪烁出喜悦的光芒，队员们就觉得这是自己义不容辞的责任；当家长把孩子的小手交到队员们的手里时，队员们感受到的是满满的信任；一句发自肺腑的感谢，让队员们觉得这一切都值得。

队员参与志愿服务

乘客采访

在曾家岩站A出口连接的人防设施中，队员们进行了对重庆轨道乘客的采访。

在这里，刚刚下班准备坐地铁的上班族，前来游玩的外地游客，带着小孩外出玩耍的母亲……他们都停下脚步，讲述他们和轨道的故事。通过他们的故事，我们感受到了轨道交通发展给当地居民生活带来的巨大改变，也从乘客之眼观察到了轨道交通所需要改变与发展的方向。

队员在曾家岩站A出口合影

公司访谈

在成都，队员们来到了成都轨道交通集团有限公司总部，与地铁规划设计与运营的工程师进行了访谈。通过工程师的介绍，实践队员了解到了成都地铁的规划和未来建设的方向，也对成都地铁在目前的人性化建设进行了了解。通过工程师的讲解，实践队深深地感受到城市轨道交通与城市发展、人民生活息息相关。

航轨实践队来到成都轨道交通集团有限公司

通过十天的考察，队员们在实践中感受到了轨道人为乘客服务的的责任意识、轨道交通在城市发展中的重要地位以及祖国轨道交通业的飞速发展。我们也将会向两市轨道交通公司提交我们在考察中发现的不足，助力两市轨道交通不断发展。

实践队在成都地铁口合影